Servicio
Atención telefónica para consultas y clínicas
Respondemos las llamadas de su consulta con su nombre y su protocolo: pacientes nuevos, pacientes habituales, mutuas y urgencias, cada uno con su trato. En español, catalán e inglés, y usted recibe el recado al instante.
Qué incluye
- ✓Atención personalizada con el nombre de su consulta
- ✓Número propio y exclusivo con buzón de voz personalizado
- ✓Filtrado de urgencias y de llamadas comerciales según su protocolo
- ✓Transferencia con aviso previo de quién llama
- ✓Recado inmediato por e-mail o WhatsApp
- ✓Informe de todas las llamadas recibidas
Desde 89 €/mes
Para quién
Si su teléfono suena cuando no puede contestar, es para usted
Médicos en consulta
El teléfono suena mientras atiende a un paciente. Cada llamada perdida es un paciente que llama a otra clínica.
Clínicas dentales y de fisioterapia
Un paciente nuevo llama a tres clínicas. Se queda con la que contestó.
Centros médicos
Con varios profesionales y salas, recepción no llega a todo. Los pacientes necesitan respuesta.
Estética, psicología y podología
En campañas, temporadas altas y vacaciones las llamadas se multiplican. Las atendemos todas.
Cómo funciona el desvío
Sin cambiar de número ni de operador
Le asignamos un número exclusivo que atendemos en nombre de su consulta. Desde su propio teléfono, usted elige cuándo nos llegan las llamadas. Se activa y desactiva en segundos.
Desvío total
Todas las llamadas pasan por nuestra plataforma.
Si está ocupado
Solo cuando ya está hablando por teléfono.
Si no contesta
La llamada salta a nosotros tras varios tonos.
Por desbordamiento · el más habitual
Ocupado + no contesta. Ideal para consultas con la agenda llena.
Por horario
Mediodía, tardes, fines de semana o vacaciones.
Qué hace el agente telefónico
Cinco pasos en cada llamada, según su protocolo
1
Responde con su nombre
Y el saludo que grabamos juntos.
2
Identifica quién llama y qué necesita
Paciente nuevo o habitual, mutua, urgencia o comercial.
3
Resuelve lo que puede resolver
Horarios, preparación de pruebas, mutuas, primera visita y citas.
4
Transfiere con aviso o toma nota
Le dice quién es antes de pasar la llamada.
5
Envía el recado al momento
E-mail o WhatsApp: nombre, teléfono y motivo.
★
Fuera de horario
Buzón personalizado con envío del audio a su correo, o un agente de voz con IA que recoge la cita o el motivo.
Demo interactiva
Su panel de cliente, interactivo
Cada llamada que atendemos queda registrada en su panel: quién llamó, por qué y qué hicimos. Desde el mismo panel puede pedir a nuestros agentes cualquier gestión sobre una llamada, consultar su agenda y ajustar su protocolo de atención.
¡Pruebe esta demo!
Precio
89 € /mes con el plan Profesional
Premium 119 €/mes (80 llamadas) y Business 169 €/mes (80 llamadas, en español, catalán e inglés). Llamada adicional 1,10 €. Cuota de alta única de 120 €. Sin IVA, sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si recibo más llamadas de las incluidas?
Se facturan a 1,10 € por llamada en todos los planes, o puede cambiar de plan al mes siguiente.
¿Pueden informar sobre precios o tratamientos?
Solo lo que usted autorice. Definimos juntos qué puede facilitar el agente telefónico (horarios, preparación de pruebas, precios orientativos) y nunca damos información clínica: la anotamos y se la pasamos al profesional.
¿Quién atiende si mi agente telefónico no está?
Su protocolo está en nuestra plataforma: cualquier agente telefónico del equipo atiende con el mismo criterio y el mismo saludo.
¿Cómo protegen los datos de salud?
Los agentes telefónicos firman un compromiso de confidencialidad y secreto profesional, solo ven la información que define su protocolo y el tratamiento de datos se regula con un contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD.
Empiece a atender todas sus llamadas en 24 horas
Llámenos o deje sus datos y le llamamos nosotros.