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Atención Telefónica | Gestión de Citas | Secretariado Médico

EXPERIENCIA

Nuestro servicio de Secretariado proporciona apoyo administrativo especializado a los profesionales de la salud, consultas y centros médicos optimizando el funcionamiento de su área de gestión administrativa.

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PROFESIONALIDAD

Estamos especializados en gestión telefónica. MEDI-OFFICE forma a sus operadores para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, solicitudes de asistencia urgente, desvíos…

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CALIDAD DE SERVICIO

El trato al paciente, las habilidades de comunicación y el protocolo, son aspectos imprescindibles que cuidamos minuciosamente.

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Más de 20 años de experiencia brindando servicios profesionales

MEDI-OFFICE se fundó en 2002 en Barcelona.

Nuestro equipo cuenta hoy con más de 50 operadores telefónicos en España y también ofrecemos servicio en la mayor parte de los países de la Unión Europea y Latinoamérica.

Ayudamos a alrededor de 3.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindarles un excepcional servicio de Atención Telefónica Médica.

 

  • Acompañamos al paciente en la resolución de dudas y preguntas relacionadas con su consulta o centro médico.
  • Ofrecemos soporte y asistencia médica organizando sus agendas, tramitando las urgencias y resolviendo las posibles incidencias relacionadas con la gestión de sus visitas.
  • Potenciamos la escucha activa y la empatía.
  • Altamente capacitados para la gestión y resolución de incidencias.
  • Altamente capacitados  en la organización y gestión del tiempo.
  • Expertos en multitasking y backoffice.

Atención Telefónica Médica | Gestión de Agenda | Control Citas y Secretariado Especializado para profesionales de la salud.

MEDI-OFFICE le permite disponer del soporte necesario para optimizar el funcionamiento del área administrativa de su consulta o centro médico.

Última Tecnología a su servicio. Todos nuestros servicios operan con la tecnología más avanzada en comunicaciones de voz y datos, garantizando el mejor rendimiento en todo momento.

Más de 20 años de experiencia brindando servicios profesionales

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Consultas Médicas

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Centros Médicos

Qué ofrecemos

Un servicio en back office de calidad, eficiente y ágil a través de nuestra avanzada plataforma tecnológica, para gestionar todas las comunicaciones de voz y datos recibidas a través de cualquier canal (teléfono, mensajería, redes…)

Integramos todos los canales de comunicación, interactuando unos con otros de manera coordinada, para ofrecer a sus clientes, la mejor atención.

SECRETARIADO MÉDICO

Soporte especializado para profesionales del sector médico/sanitario.

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ATENCIÓN TELEFÓNICA

Estamos especializados en Atención Telefónica Multilingüe y en horario 24/7

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GESTIÓN DE AGENDA (Citaciones)

Gestión de Citas. Consulte y edite su agenda desde cualquier dispositivo conectado a internet.

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OFICINA VIRTUAL

Gestión administrativa en back office de extensa cobertura y amplio horario laboral

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ATENCIÓN AL PACIENTE

La buena comunicación con sus pacientes es vital para el funcionamiento de su consulta.

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DISEÑO WEB MÉDICA

Página diseñada y adaptada a los profesionales del sector sanitario.

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FAQ’s Preguntas Frecuentes

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