fbpx

SU CONSULTORIO MÉDICO SIEMPRE ATENDIDO

CALL CENTER MÉDICO

Atención Telefónica | Gestión de Citas | Secretariado Médico

EXPERIENCIA

Nuestro servicio de Secretariado proporciona apoyo administrativo especializado a los profesionales de la salud, consultas y centros médicos optimizando el funcionamiento de su área de gestión administrativa.

Contactar

PROFESIONALIDAD

Estamos especializados en gestión telefónica. MEDI-OFFICE forma a sus operadores para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, solicitudes de asistencia urgente, desvíos…

Contactar

CALIDAD DE SERVICIO

El trato al paciente, las habilidades de comunicación y el protocolo, son aspectos imprescindibles que cuidamos minuciosamente.

Contactar

Más de 20 años de experiencia brindando servicios profesionales

MEDI-OFFICE se fundó en 2002 en Barcelona.

Nuestro equipo cuenta hoy con más de 50 operadores telefónicos en España y también ofrecemos servicio en la mayor parte de los países de la Unión Europea y Latinoamérica.

Ayudamos a alrededor de 3.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindarles un excepcional servicio de Atención Telefónica Médica.

 

  • Acompañamos al paciente en la resolución de dudas y preguntas relacionadas con su consulta o centro médico.
  • Ofrecemos soporte y asistencia médica organizando sus agendas, tramitando las urgencias y resolviendo las posibles incidencias relacionadas con la gestión de sus visitas.
  • Potenciamos la escucha activa y la empatía.
  • Altamente capacitados para la gestión y resolución de incidencias.
  • Altamente capacitados  en la organización y gestión del tiempo.
  • Expertos en multitasking y backoffice.

Atención Telefónica Médica | Gestión de Agenda | Control Citas y Secretariado Especializado para profesionales de la salud.

MEDI-OFFICE le permite disponer del soporte necesario para optimizar el funcionamiento del área administrativa de su consulta o centro médico.

Última Tecnología a su servicio. Todos nuestros servicios operan con la tecnología más avanzada en comunicaciones de voz y datos, garantizando el mejor rendimiento en todo momento.

Más de 20 años de experiencia brindando servicios profesionales

MEDI-OFFICE se fundó en 2002 en Barcelona.

Nuestro equipo cuenta hoy con más de 50 operadores telefónicos en España y también ofrecemos servicio en la mayor parte de los países de la Unión Europea y Latinoamérica.

Ayudamos a alrededor de 3.000 médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindarles un excepcional servicio de Atención Telefónica Médica.

 

  • Acompañamos al paciente en la resolución de dudas y preguntas relacionadas con su consulta o centro médico.
  • Ofrecemos soporte y asistencia médica organizando sus agendas, tramitando las urgencias y resolviendo las posibles incidencias relacionadas con la gestión de sus visitas.
  • Potenciamos la escucha activa y la empatía.
  • Altamente capacitados para la gestión y resolución de incidencias.
  • Altamente capacitados  en la organización y gestión del tiempo.
  • Expertos en multitasking y backoffice.
0

Consultas Médicas

0

Centros Médicos

Qué ofrecemos

Un servicio en back office de calidad, eficiente y ágil a través de nuestra avanzada plataforma tecnológica, para gestionar todas las comunicaciones de voz y datos recibidas a través de cualquier canal (teléfono, mensajería, redes…)

Integramos todos los canales de comunicación, interactuando unos con otros de manera coordinada, para ofrecer a sus clientes, la mejor atención.

SECRETARIADO MÉDICO

Soporte especializado para profesionales del sector médico/sanitario.

+ INFO

ATENCIÓN TELEFÓNICA

Estamos especializados en Atención Telefónica Multilingüe y en horario 24/7

+ INFO

GESTIÓN DE AGENDA (Citaciones)

Gestión de Citas. Consulte y edite su agenda desde cualquier dispositivo conectado a internet.

+INFO

OFICINA VIRTUAL

Gestión administrativa en back office de extensa cobertura y amplio horario laboral

+INFO

ATENCIÓN AL PACIENTE

La buena comunicación con sus pacientes es vital para el funcionamiento de su consulta.

+ Info

DISEÑO WEB MÉDICA

Página diseñada y adaptada a los profesionales del sector sanitario.

VEA UNA DEMO

SECRETARIADO MÉDICO

Soporte especializado para profesionales del sector médico/sanitario.

+ INFO

ATENCIÓN TELEFÓNICA

Estamos especializados en Atención Telefónica Multilingüe y en horario 24/7

+ INFO

GESTIÓN DE AGENDA (Citaciones)

Gestión de Citas. Consulte y edite su agenda desde cualquier dispositivo.

+INFO

ATENCIÓN AL PACIENTE

La buena comunicación con sus pacientes es vital para el funcionamiento de su consulta.

+ Info

OFICINA VIRTUAL

Gestión administrativa en back office de extensa cobertura y amplio horario laboral

+INFO

DISEÑO WEB MÉDICA

Página diseñada y adaptada a los profesionales del sector sanitario.

VEA UNA DEMO

Últimas Noticias

Publicaciones relacionadas con el mundo de la medicina y destinadas a los profesionales de la salud.

Consulte nuestros servicios, noticias, informes, especialidades y hemeroteca.

Oct 04 2022

ATENCIÓN TELEFÓNICA ESPECIALIZADA para centros médicos y profesionales de la salud

Servicio de atención telefónica personalizada. Atendemos su consulta médica, de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 y en formato robotizado fuera de horario. Ofrecemos un...
Sep 12 2022

CONCERTACIÓN DE CITAS MÉDICAS

Mediante el servicio de concertación de citas médicas telefónicas podrá gestionar sus avisos y desviar las llamadas urgentes donde desee. Nuestro servicio le...
Sep 12 2022

AGENDA MÉDICA ON-LINE

¿Quiere centrarse en sus pacientes y dedicar el menor tiempo a todo el papeleo asociado a su consultorio? Disponemos de un sistema de agenda virtual pensada para...
Sep 12 2022

SOFTWARE MÉDICO

El software está diseñado para gestionar cualquier consulta médica o centro médico, independientemente del volumen de trabajo que generen. Un sistema informático...
May 24 2022

SECRETARIADO VIRTUAL para centros médicos y profesionales de la salud

No pierda ni un minuto y dedíquese a lo que realmente importa, atender a sus pacientes y prestarles la mayor atención. Atención telefónica profesional y gestión de...
Jul 14 2021

GESTIÓN DE CITAS MÉDICAS ¿Cómo trabajamos?

En MEDI-OFFICE difícilmente nos encontramos con clínicas que respondan exactamente a las mismas necesidades y siempre es necesario personalizar los servicios...
Jul 14 2021

ATENCIÓN TELEFÓNICA MÉDICA…Servicio personalizado

Desvíe el teléfono de su consulta o solicítenos un número de teléfono exclusivo para su centro. Ya sea de forma permanente, por una ausencia temporal o cubriendo las...
Jul 14 2021

OFICINA VIRTUAL MÉDICA

¿Presta servicios médicos y le resulta incómodo abandonar la consulta con su paciente para atender el teléfono? Ahora podrá atender a sus pacientes en consulta sin...
Jul 14 2021

SECRETARIADO MÉDICO ESPECIALIZADO

La actividad principal de nuestra empresa está dirigida a ofrecer un soporte especializado al sector sanitario y de salud que, por una u otra razón, necesitan delegar...

FAQ’s Preguntas Frecuentes

Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes planteadas por clientes y usuarios de nuestra plataforma integral de atención telefónica médico-sanitaria.