+34 933 637 350 info@medioffice.es
Seleccionar página

¡ SU CONSULTA, SIEMPRE ATENDIDA !

CALL CENTER MÉDICO

SECRETARIADO MÉDICO

Soporte especializado para profesionales del sector médico/sanitario

En la actualidad contamos con una división técnica especializada y perfectamente estructurada para gestionar su centro de relación con el paciente (CRP).

Todos nuestros servicios han sido elaborados y estudiados de manera que, utilizando la tecnología de las comunicaciones, abarcamos en su totalidad el trabajo que normalmente se realiza en una consulta médica

ATENCIÓN TELEFÓNICA

Estamos especializados en Atención Telefónica Multilingüe y en horario 24/7

Desvíe el teléfono de su consulta o solicítenos un número de teléfono exclusivo para su centro.
Ya sea de forma permanente, por una ausencia temporal o cubriendo las franjas horarias fuera de su horario de consulta, su centro no perderá ni un solo contacto.
Nuestro equipo de teleoperadores se ocupará de gestionar las llamadas entrantes, dirigidas a su consulta, centro médico o teléfono personal.

GESTIÓN DE AGENDA

Consulte y edite su agenda desde cualquier dispositivo conectado a internet

¿Quiere centrarse en sus pacientes y dedicar el menor tiempo a todo el papeleo asociado a su consultorio? Le presentamos la solución: una agenda médica online.

Disponemos de un sistema de agenda virtual pensada para centros médicos, doctores con consultorio privado, especialistas y profesionales sanitarios que nos permite gestionar los horarios de visita de los especialistas que formen parte de su consulta.

ATENCIÓN AL PACIENTE

La buena comunicación con sus pacientes es vital para el funcionamiento de su consulta

La voz humana es uno de los instrumentos con mayor capacidad para emocionar y construir vínculos. En MEDI-OFFICE trabajamos para crear y fortalecer las relaciones entre usted y sus pacientes, adaptando nuestras soluciones a sus necesidades y apoyándonos siempre en la transparencia, la empatía, la experiencia y la tecnología.

El trato al paciente, las habilidades de comunicación y el protocolo, son aspectos imprescindibles que cuidamos minuciosamente.

OFICINA VIRTUAL

Gestión administrativa en back office de extensa cobertura y amplio horario laboral

Estamos especializados en atención telefónica médica, farmacológica y sanitaria.
Ofrecemos un servicio permanente e integral de atención al paciente para centros médicos, doctores con consultorio privado, especialistas y profesionales sanitarios en general.
Trabajamos con un software de última generación para la gestión de citas médicas que incluye una agenda on-line específica para el sector sanitario.

DISEÑO WEB MÉDICA

Página diseñada y adaptada a la imagen de los profesionales del sector sanitario

  • Optimizada para dispositivos móviles, con estudio básico de posicionamiento web y gestionable por el usuario.
  • Elección entre varias Opciones de Diseño Web
  • Incluye Formulario de Contacto y enlace a Redes Sociales
VEA UNA DEMO...

Estamos especializados en
ATENCIÓN TELEFÓNICA MÉDICA

 

  • MEDI-OFFICE forma a sus operador@s para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, urgencias, asistencia médica, desvíos…
  • Atendemos todos los días del mes, a todas horas, de día, de noche y en festivos, para que ninguna llamada dirigida a su consulta, quede sin ser atendida adecuadamente.

LE OFRECEMOS:

  • Recepción de Llamadas
  • Atención Telefónica Personalizada
  • Atención robotizada inteligente, fuera de horario.
  • Filtrado de llamadas con interconsulta de la operadora
  • Desvío de llamadas a cualquier punto
  • Extensión de desvío propia en su teléfono móvil (sin coste adicional)
  • Gestión de recados, anotación y seguimiento de consultas de los pacientes
  • Estudio y establecimiento de guiones para al tratamiento de sus llamadas
  • Envío de mensajes (mail, sms, whatsApp)
  • Gestión, seguimiento y mantenimiento de su agenda
  • Concertación de citas

Total Personalización

N

Número de teléfono propio para cada cliente

N

Atención individualizada

N

Respondemos siempre con el nombre de su consulta o centro médico

Evite Esperas

N

Sus pacientes siempre atendidos

N

Sin esperas al teléfono

N

Sin llamadas perdidas

N

Sin costes adicionales

Stop Costes Fijos

N

Sin tarifas engañosas

N

Sin periodo mínimo contractual

N

Sin obligación de permanencia

g

Flexibilidad

N

Adaptamos el servicio a las necesidades de cada cliente

N

Protocolos de respuesta personalizados

N

Tarifas escalables y cuotas adaptables

N

Total libertad y flexibilidad de cambio

¿CUÁNDO UTILIZAR NUESTRO SERVICIO?

Existen diversas soluciones tecnológicas para programar adecuadamente el desvío de sus llamadas entrantes hacia nuestro Call Center Médico. Seguro que alguna modalidad de atención telefónica se adapta a sus necesidades.

  • Cuando su número está OCUPADO.
  • Cuando su número NO CONTESTA.
  • Por DESBORDAMIENTO, suma de los dos casos anteriores.
  • PUNTUALMENTE, desde que se da la orden hasta que se revoca la misma.
  • Por HORARIO. Usted programa el desvío dentro de ciertas franjas horarias.
  • Por DÍAS. Usted programa el desvío para ciertos días.

¿CUÁNDO UTILIZAR NUESTRO SERVICIO?

Existen diversas soluciones tecnológicas para programar adecuadamente el desvío de sus llamadas entrantes hacia nuestro Call Center Médico. Seguro que alguna modalidad de atención telefónica se adapta a sus necesidades.

N
  • Cuando su número está OCUPADO.
  • Cuando su número NO CONTESTA.
  • Por DESBORDAMIENTO, suma de los dos casos anteriores.
  • PUNTUALMENTE, desde que se da la orden hasta que se revoca la misma.
  • Por HORARIO. Usted programa el desvío dentro de ciertas franjas horarias.
  • Por DÍAS. Usted programa el desvío para ciertos días.

Servicio de CITACIONES
AGENDA MÉDICA

Nuestra Agenda ON-LINE le permitirá gestionar sus visitas y citas de manera ágil, cómoda y sencilla. Gestione sus horarios y organice sus tareas desde cualquier lugar con acceso a Internet y a través de cualquier dispositivo. Coordine su actividad laboral con nuestro departamento de gestión administrativa.

LE OFRECEMOS:

  • Control, seguimiento y mantenimiento de su agenda
  • Gestión de citas
  • Consolide su calendario laboral y personal en una única agenda
  • Coordine y consolide las agendas de sus colaboradores
  • Reciba su agenda del día, semana o mes, en su buzón de correo
  • Programe los recordatorios que precise
  • Anote las tareas
  • Consulte y edite su agenda desde cualquier dispositivo conectado a Internet

Citación web para sus pacientes
CITA ON-LINE

Sistema de citación automática para sus pacientes
CITA ON-LINE

Ofrezca a sus clientes la libertad de reservar sus citas en todo momento con nuestro sistema de reservas.

Con el servicio de cita online de MEDI-OFFICE sus pacientes podrán pedir cita cómodamente desde su web o desde nuestro directorio.

Gracias al widget de cita online este servicio puede integrarse fácilmente en la web de su consulta o centro médico, quedando enlazada, en tiempo real, con la agenda del profesional. Este servicio es compatible con el enlace de la agenda con Doctoralia, pudiendo ofrecer los dos servicios simultáneamente.

Plataforma de citaciones SENCILLA y AMIGABLE para sus PACIENTES

Dr. Jaime López del Álamo

Experto en el tratamiento de la patología nasosinusal mediante cirugía endoscópica: insuficiencia respiratoria nasal por desviaciones septales, reintervenciones de septoplastias previas fallidas, cirugía de cornetes con radiofrecuencias, sinusitis crónicas, poliposis, epistaxis, perforaciones septales, fístulas de líquido cefalorraquídeo, patología tumoral nasosinusal y de base de cráneo anterior, osteoplastias.

Experiencia-CallCenter- Médico

Cirugía de oído medio (drenajes transtimpánicos, perforaciones timpánicas, colesteatoma, cirugía de la hipoacusia: estapedectomía, reconstrucciones de cadena osicular e implantes auditivos osteointegrados).

Microcirugía fonatoria y tratamiento con láser para conservación de la laringe de los tumores en primeras fases.

OTORRINOLARINGÓLOGO

Practica los procedimientos médicos y quirúrgicos propios de la especialidad de otorrinolaringología

HORARIO DE VISITAS

Lunes | Miércoles

10:00 a 14:00

Martes | Jueves

16:00 a 20:00

Sábados

09:00 a 13:00

Consulta

Dr. López del Álamo

Llámenos:

933 637 350

Escríbanos:

info@medioffice.es

DIGITALICE SU CONSULTA O CENTRO MÉDICO
Calendario On-Line Compartido
||
Sin Reservas Duplicadas
||
Pagos On-Line

0%

Reservas On-Line 24/7

Admita reservas fuera de su horario de atención.
Un 60% más de nuevos pacientes
0%

Pagos On-Line

Admita pagos on-line obligatorios u opcionales, dándoles a sus pacientes la oportunidad de pagar en persona si lo prefieren
0%

Pacientes Satisfechos

Aumente la satisfacción de sus clientes ofreciéndoles una forma sencilla de acceder a su consulta desde cualquier punto

0%

Gestión de su Tiempo

Dedique más tiempo a sus pacientes y menos a la organización de sus citas. ¡Digitalice su Centro Médico!

MEDI-OFFICE cuenta  con más de 400 clientes en España y Latinoamérica,  hospitales, clínicas, consultorios, así como centros de estética, balnearios y entidades e instituciones diversas del sector sanitario.

FAQ’s Preguntas Frecuentes

Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes planteadas por clientes y usuarios de nuestra plataforma integral de atención telefónica médico-sanitaria.