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Guías para clínicas: llamadas, citas y pacientes

Lo que hemos aprendido en más de 30 años atendiendo el teléfono de consultas, clínicas y centros médicos: protocolos, citas, ausencias, urgencias, inteligencia artificial y precios.

Software médico: cómo elegir un programa de gestión para su clínica

Software médico

Qué debe tener un software de gestión clínica, cómo comparar opciones y por qué conviene que agenda y atención telefónica trabajen juntas. Con CLINIMED como ejemplo.

Cómo elegir un call center médico: 10 preguntas antes de contratar

Atención telefónica

Diez preguntas para comparar servicios de atención telefónica especializada para centros médicos y profesionales de la salud antes de contratar.

Página web para una clínica: qué debe tener y qué evitar

Diseño web

Los elementos que debe tener la web de una clínica o consulta para generar citas, los errores más habituales y la normativa de publicidad sanitaria.

Clínicas dentales y de fisioterapia: atención telefónica sin dejar el gabinete

Clínicas y especialidades

Cómo atender el teléfono de una clínica dental o de fisioterapia sin interrumpir tratamientos: urgencias, presupuestos, bonos y recordatorios.

Inteligencia artificial en la clínica: qué puede hacer un agente de voz

Inteligencia artificial

Qué tareas puede asumir un agente de voz con IA en una clínica, cuáles deben seguir en manos de personas y cómo se pone en marcha.

Centralita virtual, call center médico o IA: qué conviene a su clínica

Atención telefónica

Diferencias entre una centralita virtual, un call center médico con personas y un agente de voz con IA, y cómo combinarlos según el tipo de clínica.

Concertación de citas médicas: cómo convertir cada llamada en una primera visita

Citas y agenda

La primera llamada decide si un paciente nuevo se queda en su clínica. Cómo atenderla para que termine en una cita: rapidez, escucha, información y confirmación.