¡ SU DESPACHO MÉDICO, SIEMPRE ATENDIDO !
CALL CENTER MÉDICO
SECRETARIADO MÉDICO
Soporte especializado para profesionales del sector médico/sanitario →
En la actualidad contamos con una división técnica especializada y perfectamente estructurada para gestionar su centro de relación con el paciente (CRP).
Todos nuestros servicios han sido elaborados y estudiados de manera que, utilizando la tecnología de las comunicaciones, abarcamos en su totalidad el trabajo que normalmente se realiza en una consulta médica
ATENCIÓN TELEFÓNICA
Estamos especializados en Atención Telefónica Multilingüe y en horario 24/7 →
Desvíe el teléfono de su consulta o solicítenos un número de teléfono exclusivo para su centro.
Ya sea de forma permanente, por una ausencia temporal o cubriendo las franjas horarias fuera de su horario de consulta, su centro no perderá ni un solo contacto.
Nuestro equipo de teleoperadores se ocupará de gestionar las llamadas entrantes, dirigidas a su consulta, centro médico o teléfono personal.
GESTIÓN DE AGENDA
Consulte y edite su agenda desde cualquier dispositivo conectado a internet →
¿Quiere centrarse en sus pacientes y dedicar el menor tiempo a todo el papeleo asociado a su consultorio? Le presentamos la solución: una agenda médica online.
Disponemos de un sistema de agenda virtual pensada para centros médicos, doctores con consultorio privado, especialistas y profesionales sanitarios que nos permite gestionar los horarios de visita de los especialistas que formen parte de su consulta.
ATENCIÓN AL PACIENTE
La buena comunicación con sus pacientes es vital para el funcionamiento de su consulta →
La voz humana es uno de los instrumentos con mayor capacidad para emocionar y construir vínculos. En MEDI-OFFICE trabajamos para crear y fortalecer las relaciones entre usted y sus pacientes, adaptando nuestras soluciones a sus necesidades y apoyándonos siempre en la transparencia, la empatía, la experiencia y la tecnología.
El trato al paciente, las habilidades de comunicación y el protocolo, son aspectos imprescindibles que cuidamos minuciosamente.
OFICINA VIRTUAL
Gestión administrativa en back office de extensa cobertura y amplio horario laboral →
Estamos especializados en atención telefónica médica, farmacológica y sanitaria.
Ofrecemos un servicio permanente e integral de atención al paciente para centros médicos, doctores con consultorio privado, especialistas y profesionales sanitarios en general.
Trabajamos con un software de última generación para la gestión de citas médicas que incluye una agenda on-line específica para el sector sanitario.
DISEÑO WEB MÉDICA
Página diseñada y adaptada a la imagen de los profesionales del sector sanitario →
- Optimizada para dispositivos móviles, con estudio básico de posicionamiento web y gestionable por el usuario.
- Elección entre varias Opciones de Diseño Web
- Incluye Formulario de Contacto y enlace a Redes Sociales
Estamos especializados en ATENCIÓN TELEFÓNICA MÉDICA
- MEDI-OFFICE forma a sus operador@s para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, urgencias, asistencia médica, desvíos…
- Atendemos todos los días del mes, a todas horas, de día, de noche y en festivos, para que ninguna llamada dirigida a su consulta, quede sin ser atendida adecuadamente.
LE OFRECEMOS:
- Recepción de Llamadas
- Atención Telefónica Personalizada
- Atención robotizada inteligente, fuera de horario.
- Filtrado de llamadas con interconsulta de la operadora
- Desvío de llamadas a cualquier punto
- Extensión de desvío propia en su teléfono móvil (sin coste adicional)
- Gestión de recados, anotación y seguimiento de consultas de los pacientes
- Estudio y establecimiento de guiones para al tratamiento de sus llamadas
- Envío de mensajes (mail, sms, whatsApp)
- Gestión, seguimiento y mantenimiento de su agenda
- Concertación de citas
Total Personalización
Número de teléfono propio para cada cliente
Atención individualizada
Respondemos siempre con el nombre de su consulta o centro médico
Evite Esperas
Sus pacientes siempre atendidos
Sin esperas al teléfono
Sin llamadas perdidas
Sin costes adicionales
Stop Costes Fijos
Sin tarifas engañosas
Sin periodo mínimo contractual
Sin obligación de permanencia
Flexibilidad
Adaptamos el servicio a las necesidades de cada cliente
Protocolos de respuesta personalizados
Tarifas escalables y cuotas adaptables
Total libertad y flexibilidad de cambio
¿CUÁNDO UTILIZAR NUESTRO SERVICIO?
Existen diversas soluciones tecnológicas para programar adecuadamente el desvío de sus llamadas entrantes hacia nuestro Call Center Médico. Seguro que alguna modalidad de atención telefónica se adapta a sus necesidades.
- Cuando su número está OCUPADO.
- Cuando su número NO CONTESTA.
- Por DESBORDAMIENTO, suma de los dos casos anteriores.
- PUNTUALMENTE, desde que se da la orden hasta que se revoca la misma.
- Por HORARIO. Usted programa el desvío dentro de ciertas franjas horarias.
- Por DÍAS. Usted programa el desvío para ciertos días.
¿CUÁNDO UTILIZAR NUESTRO SERVICIO?
Existen diversas soluciones tecnológicas para programar adecuadamente el desvío de sus llamadas entrantes hacia nuestro Call Center Médico. Seguro que alguna modalidad de atención telefónica se adapta a sus necesidades.
- Cuando su número está OCUPADO.
- Cuando su número NO CONTESTA.
- Por DESBORDAMIENTO, suma de los dos casos anteriores.
- PUNTUALMENTE, desde que se da la orden hasta que se revoca la misma.
- Por HORARIO. Usted programa el desvío dentro de ciertas franjas horarias.
- Por DÍAS. Usted programa el desvío para ciertos días.
Servicio de CITACIONESAGENDA MÉDICA
Nuestra Agenda ON-LINE le permitirá gestionar sus visitas y citas de manera ágil, cómoda y sencilla. Gestione sus horarios y organice sus tareas desde cualquier lugar con acceso a Internet y a través de cualquier dispositivo. Coordine su actividad laboral con nuestro departamento de gestión administrativa.
LE OFRECEMOS:
- Control, seguimiento y mantenimiento de su agenda
- Gestión de citas
- Consolide su calendario laboral y personal en una única agenda
- Coordine y consolide las agendas de sus colaboradores
- Reciba su agenda del día, semana o mes, en su buzón de correo
- Programe los recordatorios que precise
- Anote las tareas
- Consulte y edite su agenda desde cualquier dispositivo conectado a Internet
Citación web para sus pacientesCITA ON-LINE
Sistema de citación automática para sus pacientesCITA ON-LINE
Ofrezca a sus clientes la libertad de reservar sus citas en todo momento con nuestro sistema de reservas.
Con el servicio de cita online de MEDI-OFFICE sus pacientes podrán pedir cita cómodamente desde su web o desde nuestro directorio.
Gracias al widget de cita online este servicio puede integrarse fácilmente en la web de su consulta o centro médico, quedando enlazada, en tiempo real, con la agenda del profesional. Este servicio es compatible con el enlace de la agenda con Doctoralia, pudiendo ofrecer los dos servicios simultáneamente.
Plataforma de citaciones SENCILLA y AMIGABLE para sus PACIENTES
Experto en el tratamiento de la patología nasosinusal mediante cirugía endoscópica: insuficiencia respiratoria nasal por desviaciones septales, reintervenciones de septoplastias previas fallidas, cirugía de cornetes con radiofrecuencias, sinusitis crónicas, poliposis, epistaxis, perforaciones septales, fístulas de líquido cefalorraquídeo, patología tumoral nasosinusal y de base de cráneo anterior, osteoplastias.
Cirugía de oído medio (drenajes transtimpánicos, perforaciones timpánicas, colesteatoma, cirugía de la hipoacusia: estapedectomía, reconstrucciones de cadena osicular e implantes auditivos osteointegrados).
Microcirugía fonatoria y tratamiento con láser para conservación de la laringe de los tumores en primeras fases.
OTORRINOLARINGÓLOGO
Practica los procedimientos médicos y quirúrgicos propios de la especialidad de otorrinolaringología
HORARIO DE VISITAS
Lunes | Miércoles
Martes | Jueves
Sábados
Consulta
Dr. López del Álamo
Llámenos:
933 637 350
Escríbanos:
info@medioffice.es
DIGITALICE SU CONSULTA O CENTRO MÉDICOCalendario On-Line Compartido||Sin Reservas Duplicadas||Pagos On-Line
Reservas On-Line 24/7
Pagos On-Line
Pacientes Satisfechos
Aumente la satisfacción de sus clientes ofreciéndoles una forma sencilla de acceder a su consulta desde cualquier punto
Gestión de su Tiempo
Dedique más tiempo a sus pacientes y menos a la organización de sus citas. ¡Digitalice su Centro Médico!
MEDI-OFFICE cuenta con más de 400 clientes en España y Latinoamérica, hospitales, clínicas, consultorios, así como centros de estética, balnearios y entidades e instituciones diversas del sector sanitario.
FAQ’s Preguntas Frecuentes
Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes planteadas por clientes y usuarios de nuestra plataforma integral de atención telefónica médico-sanitaria.